05.01.2022 Senior 医疗保健部副President Lisa Warshaw 撰文Media Relations

医疗保健沟通中的跨文化因素。

COVID 使世界陷入了一场史无前例的全球性疫情中，扰乱了人们的日常生活，引发了争论，消耗了新闻周期。在这一过程中，我们都成了医疗保健媒体的行家，因为我们一直在努力探索如何驾驭这一不断演变的流行病，通过我们的个人视角来看待它及其残留的影响。

然而，我们可能没有考虑过我们的价值观、态度和信念是如何影响围绕健康和疾病的交流的，因为健康和疾病是深层次的个人隐私，使其成为一个敏感的交流话题。

每种文化对待健康和保健的方式都不尽相同，因此，在制定能引起不同受众共鸣的跨文化传播活动时，必须考虑文化、多样性和种族因素。一刀切 "并不能解决问题。

例如，比较一下东西方的医疗方法和对健康的总体态度。一些西方文化倾向于根据病人的症状来诊断和治疗疾病。因此，如果你生病了，有针对性的药物往往是治疗问题的首选方法。而一些东方文化则倾向于同时考虑患者的症状和对患者气（或气）的个性化诊断。因此，一些文化更依赖于药物疗法，而另一些文化则更依赖于平衡能量、体育锻炼（如气功和太极拳）以及利用天然草药疗法。

另一种看法不是基于治疗，而是基于态度。例如，在西方文化中，有些人会与疾病抗争到底，利用一切可用的治疗方法来延长生命。而在东方文化中，有些人甚至不会去看医生或接受治疗，因为他们担心一旦被诊断出患有严重疾病，会给家人带来过重的负担。

当我们与医疗保健客户合作时，我们会以跨文化概念为重点奠定基础，因为沟通并不是万能的。在又一个大流行病年到来之际，以下是我们确保包容性医疗保健传播的一些方法：

• 提高认识：培养文化能力，首先要明确自己的信仰，认识到自己的思维过程和态度与自己的文化相关。这构成了跨文化意识的基础，使我们对陌生的态度、做法或行为更加开放。
• 要有开放的心态：承认差异的存在。例如，有些文化鼓励表达疾病，而有些文化则不鼓励表达疾病。如上所述，大多数文化将健康分为两类：西医（基于生物医学科学）或东医（基于生物心理社会模式）。我们如何对待健康会影响我们对健康的看法和感受。
• 促进有意义的对话：创造一个安全的空间，接纳多样性和文化差异。
• 保持简单：使用简洁明了、引人入胜的叙述方式，尊重多样性，赞美差异。

健康是一个文化概念，因为文化决定了我们如何看待世界和我们的经历。因此，不同的文化给健康带来不同的视角。因此，随着全球大流行第二年的结束以及奥米克龙变种跨越地理边界的竞赛，请考虑一下文化在以健康为中心的对话中是如何发挥作用的。

祝愿您和您的家人在新的一年里身体健康。

Lisa Warshaw 是Senior 医疗保健部副President Media Relations 。 Current Global.丽莎曾在 30 多个国家生活、工作和旅行，她将跨文化的视角融入到医疗保健和科学行业具有影响力的全方位战略传播活动中。