01.02.2024 作者：Demar Anderson，营销与业务发展执行副总裁

黑人历史月及以后真正参与的关键：通过跨部门讲故事庆祝多样性。

长大后，我喜欢去爷爷奶奶家，了解 我们的家族史.我的祖父母在亚特兰大郊区长大，那里被称为 "应许之地"（The Promised Land），home ，是一个强大的黑人社区。他们是被奴役者的后代，解放后从未离开过。我的祖父把这些谈话称为 "炉边谈话"，这些谈话让我真正了解了他们的生活。我了解到，在我国选出第一位黑人president 之前，他们经历了吉姆-克罗、种族隔离、融合和其他重要时刻，这些经历如何塑造和定义了他们的世界观。这些对话让我意识到，讲述能够反映我们所要传达信息的人的不同经历的故事非常重要。

正如我们观察到的 黑人历史月因此，营销人员和传播人员对我们创造和分享的叙事进行反思至关重要。这一时期不仅是对黑人社区丰富历史和成就的纪念，同时也提醒着我们在实现多样性和包容性的道路上不断前行。这一历程的核心是交叉叙事的概念--这是市场营销和传播的有力工具，可确保更包容、更真实地展现黑人的经历。

交叉性这个由金伯利-克伦肖（Kimberlé Crenshaw）创造的术语承认我们的身份是多方面的，包括种族、性别、性、阶级等等。就黑人社区而言，这意味着承认作为美国黑人的经历并不是单一的；它千差万别，并受到这些交叉身份的影响。

交叉叙事在营销中很重要，因为它提供了真实的表现形式，使营销人员能够更准确地描述黑人社区的多样性。这种真实性能引起受众的共鸣，他们希望看到自己和他人的经历被真实地描述出来。通过接受交叉叙事，营销人员可以超越陈词滥调或一板一眼的描述，打破刻板印象，挑战先入为主的观念。当营销工作反映出受众的复杂现实时，就能促进更深层次的情感联系，建立信任和忠诚度。 

这不仅对企业有利，也是促进社会变革的有力工具。通过放大不同的声音和故事，营销人员可以为建立一个更加包容和公平的社会做出贡献。因此，考虑到这一点，这里有一些最佳实践供您在将跨领域故事讲述融入营销工作时参考： 

• 聆听与学习 与散居各地的黑人社区接触。了解他们的独特经历和观点。
• 多元化团队： 在营销团队中培养多样性。多元化的团队能带来不同的视角，从而丰富故事的讲述。
• 与真实的声音合作： 与黑人创作者、影响者和思想领袖合作。他们的洞察力和经验能带来更真实、更有影响力的叙述。
• 避免表面文章： 确保你的跨部门故事具有实质性，而不仅仅是打勾。真实性是关键。
• 不断学习和适应： 随时了解围绕种族、身份和文化不断演变的对话。准备好相应地调整和发展您的战略。

在我们庆祝黑人历史月之际，请记住，跨部门讲故事不应局限于一个月。这是一个全年的承诺。通过将这些做法持续融入我们的营销战略，我们将尊重黑人的全部经历，为建设一个更具包容性、理解力和联系性的世界做出贡献。